Si el producto que recibiste no es tu talle, avísanos y podemos hacer el cambio. Si tu producto tiene alguna falla, comunícate con nosotros. Pero primero tene en cuenta lo siguiente:
- Si vas a cambiar tu producto por un talle diferente, el envió esta a cargo del comprador.
- Por otro lado, si el cambio es por falla, el envío es a cargo de la empresa.
PASOS A SEGUIR
Siempre los cambios de productos están sujetos a stock disponible, por eso te dejo los pasos a seguir:
Comunicate vía Mail o whatsapp, envíanos la razón por la cual queres hacer el cambio (si es vía mail coloca en el asunto si es talle o falla), indícanos el nro de orden de tu pedido, fecha de compra. En caso de enviarnos mail, indicanos un teléfono de contacto.
En caso de ser cambio por falla, envíanos foto donde se vea clara la falla.
Después de verificar tu información, nos comunicaremos con vos para informarte como proceder.
Si vas a hacer envío del producto vía mensajería (Oca o Moto mensajería), te pedimos embalar el producto y enviarlo a la siguiente dirección: Joaquín V. Gonzales 460, Lc.40 , Flores, CABA CP: 1406. Para esto, te pedimos nos avises que lo realizaste vía mail o WhatsApp. Una ves recibido te avisaremos la recepción del producto. Y te informaremos cuando enviamos el cambio del producto.
También podes hacer el cambio personalmente en cualquiera de nuestras 2 sucursales.
El plazo para realizar el cambio es de 5 días. (Se hará excepción de extender el plazo de cambio siempre y cuando la situación lo amerite y siempre dependiendo del stock disponible)
De haberse modificado el precio del producto y estar dentro del plazo, se considerará el precio a la fecha de compra que figura en el ticket.
PRODUCTOS DE OFERTAS:
Los productos declarados como oferta no tienen cambio y el stock siempre es limitado.